平成２７年１月１５日（木）１５時より、日専連会館１階日専連ホールにて県振連女性部研修会を開催しました。

【講師】株式会社　コーチングディベロップメント　代表　境　英利様

【演題】お客さまに次も選ばれるための「キャッチボールコミュニケーション」とは？

今回のテーマは、コーチングをベースにした接遇でした。

研修は、参加型のとてもユニークな楽しい研修でした。ファーストインプレッションの大切さ。視線を合わせる、また合わせ方。

自分の顎を相手に見せること。またしゃべるスピードも相手に合わせるなど、ボールを使っての訓練を受けました。

また一度しかない人生。もう一度自分を見つめなおし、５か年計画を立ててみましょうということで、少々諦めかけていた自分の人生を奮い起こしてくれたような気がしました。

あたたかさと情熱、楽しさを味わえる研修会でした。有難うございました。